Términos y condiciones

CONDICIONES DE VENTA


IMPORTANTE
:

Pedidos mínimos a partir de 15 euros

Pedidos a partir de 20 euros, portes de envío ¡GRATIS! para España 24h (península) y Baleares, 30 €, portes de envío ¡GRATIS! para Canarias, Ceuta, Melilla y Portugal.

Europa e Islas Portuguesas, quedan exentas de esta promoción.

1. Cómo comprar.

Comprar en Beautik es fácil y sencillo, solamente tienes que seguir estos pasos:

1.1. Busca por Marcas, Categorías, Productos.

Elige la marca, la categoría, o el producto en nuestro menú desplegable.

1.2. Con un solo Click todo a tu alcance.

Descubre todos los productos que te ofrecemos, con sólo un click podrás ver la foto del producto, el precio, la descripción, etc.

1.3. Cesta de Compras.

Añade a la cesta de la compra el artículo que desees comprar y elige si quieres seguir comprando o tramitar el pedido.

1.4. Gastos de envío.

¡Dinos por favor en qué provincia vives para poder calcular los gastos de envío!

1.5. Seguir comprando, finalizar compra.

Si quieres seguir comprando repite el proceso de búsqueda, pero si quieres tramitar ya el pedido, haz click en “Efectuar Compra” en la cesta de la compra.

1.6. Datos personales.

Para empezar a tramitar el pedido tienes que indicarnos tus datos personales y la dirección de envío del pedido.

1.7. Confirmación de datos.

Asegúrate de que la dirección de envío y facturación sean las correctas.

1.8. Método de pago.

Selecciona un método de pago: tarjeta de crédito o PayPal.

1.9. Comprobación del pedido.

Comprueba que tu pedido es correcto y confírmalo.

1.10. Confirmación y cobro del pedido.

Recibirás un e-mail confirmándote tu pedido y el cobro del mismo.

2. Producto.

Todos los productos son nuevos y van presentados en su embalaje o precinto original. Los productos coinciden con las imágenes, excepto en aquellos casos que hubiera algún error con la foto que aparece en la página Web. Los productos son los mismos que puedes encontrar en cualquiera de nuestras tiendas Beautik. Además recuerda que somos distribuidores oficiales en España y Andorra de las marcas que vendemos.

2.1. Colores de los productos.

Todos los productos cosméticos tienen su color y además se puede visualizar con mayor tamaño, haciendo zoom en la imagen del producto. Debido a la visualización del color en el monitor y dependiendo de los ajustes del mismo puede existir una variación de color con respecto a la realidad. No podremos aceptar cambios o devoluciones debido a que el color no sea el mismo que se esperaba. Asimismo, los productos cosméticos y de belleza no disponen de garantía de devolución amparada por la ley debido a su naturaleza de bienes de consumo. Sólo se aceptarán devoluciones si un producto llega en mal estado debido a problemas de calidad o desperfectos durante el transporte.

3. Precio.

Los precios mostrados incluyen IVA y son válidos para península y Baleares, para Canarias, Ceuta y Melilla el cliente se hará cargo de los impuestos indirectos. Los precios no incluyen gastos de envío. Los precios mostrados son válidos salvo error tipográfico y hasta fin de existencias. Los precios pueden variar sin previo aviso. Todas las ventas se realizan con su correspondiente ticket o factura de compra que recibirá junto con el pedido. Los productos están disponibles para su venta hasta fin de existencias.

4. Pedidos.

Realizar un pedido en Beautik es muy fácil.

4.1. ¿Cómo puedo saber que he realizado bien mi compra?

Una vez hecho tu pedido, recibirás un e-mail de confirmación. Si no lo recibieses, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente, a través del email online-store@beautik.es
4.2. ¿Puedo saber cuándo está preparado mi pedido?

Sí, cuando tu pedido esté preparado y salga de nuestro almacén recibirás un email con el número de tracking del transportista.

4.3. ¿Puedo eliminar artículos del pedido?

No, si has tramitado y aceptado el pedido. Si, en la pre-visualización del pedido, en la cesta de la compra puedes eliminar cualquier producto antes de aceptar tu pedido.

4.4. ¿Qué debo hacer si me llega un artículo defectuoso o en mal estado?

En Beautik sólo vendemos artículos en perfecto estado y 100% originales. No aceptes la entrega si el paquete está abierto, chafado o defectuoso y devuélvelo al transportista que te hace la entrega. Si ya has aceptado la entrega y recibes algún artículo defectuoso, roto o con algún defecto de calidad, ponte en contacto con nosotros a través de online-store@beautik.es

4.5. ¿Qué debo hacer si me llega un artículo incorrecto?

Si por error recibes un artículo diferente al que habías pedido ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente online-store@beautik.es

5. Registro.

Tus datos son necesarios para efectuar la compra.

5.1. ¿Es necesario registrarme para realizar mi compra?

Sí, es necesario registrarse para poder realizar una compra, basta con facilitar los datos necesarios.

5.2. ¿Puedo recibir información en mi email con novedades y ofertas de Beautik?

Sí, confirma que quieres recibir nuestra Newsletter al realizar alguna compra, marcando la casilla al rellenar tus datos de envío y recibirás información sobre las últimas novedades, promociones y eventos de Beautik.

5.3. ¿Puedo darme de baja de la Newsletter de Beautik?

Sí, puedes dejar de recibir nuestra Newsletter, sólo tienes que seguir las instrucciones para darte de baja que se encuentran en el pie de cada una de las Newsletter que mandamos.

6. Envíos y plazos de entrega.

El plazo de entrega dependerá del destino:

España península 24 horas

Baleares entre 24-72 horas.

Canarias, Ceuta y Melilla aproximadamente entre 9 y 11 días,

Portugal aproximadamente entre 5 y 7 días.

Europa dependiendo de la zona entre 9 y 15 días.

Islas Portuguesas aproximadamente entre 9 y 15 días.

La entrega de su pedido en la dirección indicada por usted, sera notificada por el transporte mediante un aviso SMS a su movil (este servicio no tiene ningún coste para usted)

El importe de los gastos de envío se calcula automáticamente en el momento de realizar su pedido, dependiendo del destino y del total de su compra.

6.1. ¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?

Para envíos España (Península):
Los gastos de envío se calculan automáticamente al efectuar tu pedido. El plazo de salida de nuestros almacenes, será de 24 horas a la recepción del pedido (en días laborables), siempre que el producto esté disponible en stock. El tiempo de entrega por parte del transportista dependerá de la ruta que efectúen ellos (calculando un mínimo de 24 horas a la recogida en nuestros almacenes y un máximo de 48 horas)
Para envíos a (Baleares):
Los gastos de envío se calculan automáticamente al efectuar tu pedido. El plazo de salida de nuestros almacenes, será de 24 horas a la recepción del pedido (en dias laborables), siempre que el producto esté disponible en stock. El tiempo de entrega por parte del transportista dependerá de la ruta que efectúen ellos (calculando un mínimo de 48/72 horas a la recogida en nuestros almacenes y un máximo de 96 horas)
Para envíos a (Canarias, Ceuta y Melilla):
Los gastos de envío se calculan automáticamente al efectuar tu pedido siendo impuestos indirectos, Aduanas y DUA a cargo del cliente cuando correspondan.
El plazo de salida de nuestros almacenes, será de 24 horas a la recepción del pedido (en días laborables), siempre que el producto esté disponible en stock. El tiempo de entrega por parte del transportista dependerá de la ruta que efectúen ellos (calculando un mínimo de 9 días a la recogida de nuestros almacenes y un máximo de 15 días) siempre que el producto esté disponible en stock.

Para envíos a otros países:
Existe la posibilidad de que Beautik envíe productos a otros países dependiendo de cada país. Para ello, envía, por favor, un mail a online-store@beautik.es indicando el país de destino y te contestaremos tan pronto como nos sea posible.

En estos momentos ya estamos en disposición de realizar envios a Europa, la mercancía será enviada por Agencia de Transportes, los plazos de entrega fluctuarán dependiendo de cada país de destino, siendo el plazo fijado entre 10/15 días. Los precios del envío se aplican por volumen de compra y tarifa vigente.

Al final de nuestras condiciones generales (apartado 10), detallamos nuestras tarifas del transporte en base a vuestro pedido de compra. Al aumentar la compra os disminuye el importe del transporte.

6.2. ¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, enviarlo a otra persona, etc., pero nunca en apartado de correos).

7. Pagos.
Elige la forma más cómoda para tí.

7.1. ¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago: Visa, Visa electrón, Mastercard, o PayPal.

7.2. Por qué razón puede ser rechazada mi tarjeta de crédito?

Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:
– La tarjeta puede estar caducada, comprueba primero que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
– Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu entidad bancaria que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.
– Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.

7.3. ¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en nuestra web?

Sí, los datos se transmiten de forma encriptada al banco que realiza el cobro, por lo que Beautik en ningún momento recibe, ve o dispone, los datos de tu tarjeta de crédito.

8. Devoluciones.

Sólo se aceptarán devoluciones si un producto llega en mal estado debido a problemas de calidad o a un error por parte de nuestros almacenes. Para devolver un artículo, necesitamos su embalaje original, verificar que no ha sido manipulado y su correspondiente factura que recibiste en el envío.
Para devolver un artículo tienes que solicitar una devolución a través de online-store@beautik.es, una vez estudiada la devolución, deberás enviarnos una fotografía del producto y la factura de compra vía e-mail para proceder a la aprobación y envió de una unidad nueva.
Las devoluciones de productos comprados en Beautik online solo podrán ser devueltos en la tienda online. No podrán ser devueltos en ninguna de nuestras tiendas Beautik.

Devoluciones de productos en promoción.

Todas las promociones sea cual sea, implican un descuento, este descuento podra variar dependiendo de la promoción a aplica.

En caso de devolución de productos afectados por una promociòn, el importe a abonar sera el proporcional a la promoción suscrita.

8.1. ¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?

El plazo para cualquier devolución es de 7 días naturales desde la fecha de compra, siempre y cuando los productos que has recibido tengan algún defecto de fabricación o error de preparación de nuestros almacenes.

8.2. ¿Tengo que pagar algo por mi devolución?

Las devoluciones a Beautik serán gratuitas cuando la mercancía haya llegado al destinatario con defecto de fabricación o por un error en la preparación de nuestros almacenes.

8.3. ¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?

Una vez aprobada la devolución (como norma principal de nuestra empresa), recibirás otra unidad del mismo artículo sin coste alguno. También cabe la opción de devolución del importe pagado a través de transferencia.

8.4. ¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?

Cuando recibamos y aprobemos la devolución (recuerda, los productos y su embalaje tienen que estar en perfecto estado) recibirás un email solicitándote un número de Cuenta Bancaria para poder realizar la devolución del importe a través de Transferencia Bancaria, el importe se abonará en tu cuenta en unos días.

8.5. ¿Qué puedo hacer si el importe de mi devolución es incorrecto?

Contacta con nosotros a través de online-store@beautik.es e intentaremos solucionar el problema lo antes posible. Beautik se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos y enviados.

9. Garantía

Productos no eléctricos (maquillaje, pinceles, lacas de uñas, etc.). Estos productos no disponen de garantía debido a su naturaleza de bienes de consumo. Únicamente se garantizarán estos productos cuando lleguen rotos o en mal estado al cliente, debiendo éste notificar la incidencia de inmediato aportando pruebas o fotografías de la rotura en caso de ser solicitadas.

10. Condiciones gasto transporte

España (peninsula)

  • 15 € Gastos transporte 4,20 €
  • De 15,01 € a 17 € Gastos transporte 3,65 €
  • De 17,01 € a 19,99 € Gastos transporte 3,05 €
  • A partir de 20 € Gastos transporte Gratis

Baleares

  • 15 € Gastos transporte 12,10 €
  • De 15,01 € a 17 € Gastos transporte 10,90 €
  • De 17,01 € a 19,99 € Gastos transporte 8,70 €
  • A partir de 20 € Gastos transporte Gratis

Canarias, Ceuta y Melilla

  • 15 € Gastos transporte 14,55 €
  • De 15,01 € a 19 € Gastos transporte 13,90 €
  • De 19,01 € a 25 € Gastos transporte 13,30 €
  • De 25,01 € a 29,99 € Gastos transporte 12,10 €
  • A partir de 30 € Gastos de transporte Gratis

Portugal

  • 15 € Gastos de transporte 12,10 €
  • De 15,01 a 19 € Gastos de transporte 10,85 €
  • De 19,01 € a 25 € Gastos de transporte 9,70 €
  • De 25,01 a 29,99 € Gastos de transporte 8,45 €
  • A partir de 30 € Gastos de transporte Gratis

Portugal (Islas)

  • De 15 € a 20 € Gastos de transporte 36,30 €
  • De 20.01 € a 25 € Gastos de transporte 35,10 €
  • De 25,01 € a 30 € Gastos de transporte 33,85 €
  • De 30,01 € a 40 € Gastos de transporte 32,65 €
  • De 40,01 € a 1000 € Gastos de transporte 30,25 €

Europa

  • De 15 € a 20 € Gastos de transporte 42,35 €
  • De 20,01 € a 25 € Gastos de transporte 41,10 €
  • De 25,01 € a 30 € Gastos de transporte 39,90 €
  • De 30,01 € a 40 € Gastos de transporte 32,30 €
  • De 40,01 € a 1000 € gastos de transporte 36,00 €


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